Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador de Dados)

GPS de Vendas é desenvolvido e operado pela LTS Solutions, empresa com sede no Brasil. Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), a LTS Solutions atua como controladora dos seus dados pessoais.

Contato do encarregado (DPO):  contact@lextechsolutions.com.br

2. Quais dados coletamos

• Dados analíticos (Google Analytics 4) — coletados apenas se você aceitar os cookies. Incluem: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e dados de uso anonimizados. Não incluem nome, e-mail ou qualquer identificador pessoal direto.
• Logs de acesso do servidor — nosso servidor de hospedagem registra automaticamente o endereço IP de cada requisição por motivos de segurança e diagnóstico. Esses logs são retidos por até 30 dias.
• Dados do formulário de contato — se você nos enviar uma mensagem, os dados (nome, e-mail, mensagem) são usados exclusivamente para responder à sua solicitação e não são armazenados em nenhum banco de dados próprio.
• Dados da conta (área do cliente) — e-mail e histórico de assinatura necessários para autenticação e gerenciamento do serviço contratado.
• Registros de atestação de base legal (extensão) — quando um vendedor confirma ter base legal para processar dados de um contato do CRM, a extensão envia ao servidor um hash anônimo (SHA-256) do nome do contato, vinculado ao ID do vendedor e à data/hora do atestado. Nenhum dado pessoal do contato trafega ou é armazenado em nossos servidores.

3. Finalidade do tratamento

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com os seguintes operadores:

• Google LLC (Google Analytics 4) — para fins analíticos, sujeito à Política de Privacidade do Google. Os dados podem ser processados nos EUA.
• Provedor de hospedagem — armazenamento do site e da API. Os dados ficam em servidores localizados nos EUA (Render.com), com contrato de proteção de dados.

5. Retenção de dados

• Logs de acesso: até 30 dias.
• Dados analíticos (GA4): conforme a política de retenção do Google (padrão: 14 meses).
• Dados de conta: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o encerramento, para fins legais e fiscais.
• Registros de atestação de base legal (hashes anônimos): pelo prazo de vigência do contrato do vendedor, necessário para demonstrar conformidade com a LGPD.

6. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para  contact@lextechsolutions.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies analíticos (Google Analytics 4), carregados somente após seu consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé ou limpando o armazenamento local do seu navegador (chave gps-cookie-consent).

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: HTTPS em todas as comunicações, cabeçalhos de segurança (HSTS, CSP, X-Frame-Options), controle de acesso baseado em função e revisão periódica de vulnerabilidades.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisitá-la periodicamente.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política: contact@lextechsolutions.com.br